Guía rápida: Cómo presentar un reclamo de seguro de auto después de un accidente.
Mantén la calma y revisa si hay heridos
Tener un accidente de auto es estresante, y los momentos posteriores pueden sentirse abrumadores. El primer y más importante paso siempre es asegurarte de que todos estén a salvo. Revisa si hay heridos —los tuyos, los de tus pasajeros y los de cualquier otra persona involucrada.
Si se necesita atención médica, llama al 911 de inmediato.
Una vez estés seguro de que todos están bien, intenta mover tu vehículo a un lugar seguro fuera del tráfico, si es posible, y enciende las luces de emergencia para alertar a otros conductores.
Contacta a la policía
Incluso si el accidente parece menor, es importante contactar a la policía. Tener un reporte oficial es esencial para la mayoría de reclamos de seguros.
Los oficiales documentarán la escena, y este registro será valioso para tu aseguradora al evaluar tu caso.
Reúne información y documenta la escena
Los documentos principales que necesitarás incluyen:
- El reporte policial
- Tu tarjeta de seguro o número de póliza
- Tu licencia de conducir
- La matrícula del vehículo
- Fotos o videos del accidente
- Información de contacto y del seguro de las otras partes
- Cualquier estimación de reparación o facturas médicas si hubo heridos
Mantener estos documentos organizados puede ayudarte a evitar retrasos en el procesamiento de tu reclamo.
¿Qué documentos necesitarás?
Una vez que el reporte policial esté listo y hayas reunido toda la información necesaria, notifica a tu compañía de seguros lo antes posible.
Lo ideal es llamarlos desde la escena si puedes, mientras todos los detalles aún están frescos.
Tu agente de seguros o el departamento de reclamos te guiará en los siguientes pasos, pero tener tu documentación lista hará que todo sea más rápido y fácil.
Notifica a tu compañía de seguros
Mientras esperas a la policía, aprovecha el tiempo para documentar todo lo que puedas.
Usa tu teléfono para tomar fotos y videos claros de los vehículos, los daños, las condiciones de la carretera y el área alrededor.
Si puedes, incluye las placas y cualquier lesión visible.
Toma nota de la hora, fecha, ubicación y detalles sobre cómo ocurrió el accidente —estos detalles pueden olvidarse rápidamente cuando pasa el impacto inicial.
También necesitarás intercambiar información con el otro conductor o conductores involucrados.
Asegúrate de obtener nombres, datos de contacto, números de licencia de conducir, información del seguro y detalles del vehículo.
Si hay testigos, también pídeles su información de contacto.
Consejos útiles para un reclamo sin problemas
Recuerda: es importante no admitir culpa en la escena —limítate a compartir los hechos con la policía y tu aseguradora.
Mantén un registro de todas tus comunicaciones y recibos relacionados con el accidente y el reclamo.
Estamos aquí para ayudarte
En Bet on you , sabemos que tener un accidente puede voltearte el día, pero no tienes que pasar por el proceso de reclamo solo.
Nuestro equipo está listo para ayudarte en cada paso y asegurarse de que vuelvas a la carretera lo antes posible.
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu reclamo, llámanos estamos aquí para ti:954 628 4181